Regulamin subskrypcji online

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu reklamuj.ai i aplikacji app.reklamuj.ai przez użytkowników, którzy zakładają konto i wykupują subskrypcję samodzielnie, przez stronę internetową. Jeżeli negocjujesz warunki indywidualnie albo kupujesz na podstawie zamówienia i faktury z odroczonym terminem, zastosowanie ma Regulamin dla firm.

Zakładając konto, akceptujesz ten regulamin. Prosimy, przeczytaj go — zwłaszcza punkt 7 o prawie odstąpienia i punkt 6 o odnawianiu subskrypcji.

1. Definicje

• Usługodawca, my — spółka wskazana w punkcie 2.
• Serwis — strona internetowa reklamuj.ai.
• Aplikacja — narzędzie dostępne pod adresem app.reklamuj.ai.
• Użytkownik, Ty — osoba, która korzysta z Serwisu lub Aplikacji.
• Konto — zbiór danych i uprawnień przypisanych do Twojego adresu e-mail.
• Kredyt — jednostka rozliczeniowa, którą wymieniasz na wygenerowany materiał. Aktualny koszt poszczególnych materiałów w kredytach podajemy w cenniku.
• Materiały wejściowe — zdjęcia, opisy, logotypy, linki i inne treści, które przekazujesz nam do przetworzenia.
• Materiały wynikowe — pliki graficzne, wideo i teksty wygenerowane na podstawie Materiałów wejściowych i Twoich ustawień.
• Plan — pakiet subskrypcyjny (Starter, Growth, Scale) o parametrach określonych w cenniku.
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, jeżeli z jej treści wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

2. Usługodawca

Operator serwisu

FUNGIES EUROPE prosta spółka akcyjna

Forma prawna

prosta spółka akcyjna

Siedziba i adres do korespondencji

Aleje Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa, Polska

Sąd rejestrowy

Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

Numer KRS

0001137340

NIP

5214093272

REGON

540135615

Kapitał akcyjny

10 000,00 PLN

Adres e-mail

contact@reklamuj.ai

Pełne dane rejestrowe znajdziesz także w Informacjach prawnych.

3. Przedmiot usługi

Udostępniamy narzędzie, w którym samodzielnie generujesz materiały produktowe: zdjęcia, krótkie wideo, grafiki reklamowe, teksty i kadry w proporcjach dopasowanych do marketplace’ów i social mediów. Usługa jest świadczona drogą elektroniczną, w modelu subskrypcyjnym, przez przeglądarkę — nie instalujesz żadnego oprogramowania.

Usługa polega na udostępnieniu narzędzia, a nie na wykonaniu sesji zdjęciowej. Materiały wynikowe powstają automatycznie, na podstawie modeli sztucznej inteligencji, bez udziału naszego personelu w tworzeniu poszczególnych plików.

3.1. Wymagania techniczne

Do korzystania z usługi potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki obsługującej JavaScript i pliki cookie, czynnego adresu e-mail oraz — dla materiałów wideo — możliwości odtwarzania plików MP4.

4. Konto i okres próbny

Konto zakładasz bezpłatnie, bez podawania danych karty płatniczej. Po rejestracji otrzymujesz 40 kredytów na start, które możesz wykorzystać na dowolne materiały dostępne w usłudze — zdjęcia produktowe, grafiki reklamowe i wideo — po tych samych stawkach kredytowych co w Planach płatnych. Otrzymanie kredytów startowych nie zobowiązuje Cię do wykupienia Planu i nie uruchamia płatnej subskrypcji.

Odpowiadasz za poufność danych logowania. Jeżeli podejrzewasz, że ktoś uzyskał dostęp do Twojego Konta, zgłoś to na contact@reklamuj.ai.

Konto jest przypisane do jednego podmiotu. Nie możesz udostępniać go osobom trzecim ani odsprzedawać dostępu.

5. Kredyty

Kredyty zasilają Konto na początku każdego okresu rozliczeniowego, w liczbie wynikającej z Planu. Kredyty przypisane do okresu rozliczeniowego nie przechodzą na kolejny okres, chyba że cennik albo indywidualne ustalenia przewidują inaczej.

Nieudana generacja — taka, która nie zwróciła pliku z powodu błędu po naszej stronie — nie pomniejsza salda kredytów. Generacja, która zwróciła plik niespełniający Twoich oczekiwań estetycznych, jest generacją wykonaną i kredyt za nią pobieramy. Zanim wykupisz Plan, sprawdź działanie narzędzia na kredytach startowych.

Kredyty nie są środkiem płatniczym, nie podlegają wymianie na pieniądze i nie są oprocentowane.

6. Ceny, płatności i odnawianie

Ceny Planów podajemy w cenniku w złotych polskich. Przy każdym Planie wskazujemy cenę w rozliczeniu miesięcznym i miesięczną cenę przy płatności za rok z góry.

Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, o ile jej nie wypowiesz przed końcem okresu bieżącego. Wypowiedzenie składasz w panelu Konta albo mailem. Wypowiedzenie jest skuteczne na koniec opłaconego okresu — zachowujesz dostęp do końca okresu, za który zapłaciłeś, i nie pobieramy kolejnej opłaty.

Możemy zmienić ceny Planów. O zmianie poinformujemy Cię co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie, mailem na adres przypisany do Konta. Nowa cena obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego. Jeżeli nie akceptujesz nowej ceny, możesz wypowiedzieć subskrypcję przed jej wejściem w życie. Zmiana ceny nie dotyczy okresu, za który już zapłaciłeś.

Fakturę wystawiamy w formie elektronicznej i wysyłamy na adres e-mail przypisany do Konta.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Ten punkt dotyczy Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy, że wyślesz oświadczenie na contact@reklamuj.ai przed upływem tego terminu. Możesz skorzystać z ustawowego wzoru formularza, ale nie musisz. Zwrot płatności wykonamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, jakim zapłaciłeś.

Kiedy prawo odstąpienia wygasa. Świadczenie usługi rozpoczyna się z chwilą udostępnienia Ci narzędzia, a Materiały wynikowe są treścią cyfrową dostarczaną nie na nośniku materialnym. Dlatego:

• jeżeli wyraźnie zażądasz rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia i potwierdzisz, że wiesz o utracie prawa odstąpienia — tracisz prawo odstąpienia w zakresie treści cyfrowych, które zostały Ci już dostarczone, to jest wygenerowanych plików (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta);
• jeżeli usługa zostanie wykonana w pełni za Twoją wyraźną zgodą, udzieloną po poinformowaniu Cię o utracie prawa odstąpienia — tracisz prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 1 tej ustawy).

Zgodę i potwierdzenie zbieramy w Aplikacji, przed pierwszą generacją opłaconą z Planu. Jeżeli odstąpisz od umowy, nie wygenerowawszy żadnego materiału z Planu, zwracamy całą opłatę. Jeżeli wygenerowałeś część materiałów, zwracamy opłatę pomniejszoną proporcjonalnie o wykorzystane kredyty.

Nie musisz niczego zwracać ani usuwać po odstąpieniu — pliki, które wygenerowałeś przed odstąpieniem, pozostają objęte licencją z punktu 9.

8. Materiały wejściowe

Oświadczasz, że masz prawo przekazać nam Materiały wejściowe i że ich przetworzenie przez nas nie naruszy praw osób trzecich — w szczególności praw autorskich, praw do znaków towarowych, prawa do wizerunku i tajemnicy przedsiębiorstwa.

Nie wolno przekazywać materiałów, które:

• naruszają prawa osób trzecich albo przepisy prawa,
• zawierają wizerunek osoby, która nie wyraziła zgody na jego wykorzystanie,
• dotyczą produktów, których reklama jest zabroniona lub ograniczona, jeżeli planowane wykorzystanie naruszałoby te ograniczenia,
• zawierają treści dyskryminujące, nawołujące do przemocy, pornograficzne lub wprowadzające w błąd co do istotnych cech produktu.

Materiały wejściowe wykorzystujemy wyłącznie do wykonania Twojego zlecenia i utrzymania usługi. Nie wykorzystujemy ich do trenowania modeli udostępnianych publicznie bez Twojej odrębnej zgody.

9. Licencja na Materiały wynikowe

Z chwilą wygenerowania Materiału wynikowego udzielamy Ci niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji na jego wykorzystanie w celach komercyjnych, w szczególności w Twoim sklepie internetowym, na marketplace’ach, w reklamie płatnej i w social mediach, wraz z prawem do wprowadzania zmian i tworzenia opracowań.

Licencja obejmuje również prawo do korzystania z Materiałów wynikowych po zakończeniu subskrypcji. Wypowiedzenie subskrypcji nie odbiera Ci prawa do plików wygenerowanych w czasie jej obowiązywania.

Licencja nie obejmuje:

• odsprzedaży samych Materiałów wynikowych jako zasobów stockowych ani udostępniania ich w bankach zdjęć,
• przedstawiania Materiałów wynikowych jako fotografii wykonanej przez człowieka, jeżeli wprowadzałoby to odbiorcę w błąd co do istotnej cechy towaru lub usługi,
• wykorzystania w sposób sugerujący, że dany produkt posiada właściwości, których nie posiada.

Odpowiadasz za zgodność Materiałów wynikowych z rzeczywistym wyglądem i właściwościami produktu, który sprzedajesz, oraz za spełnienie wymagań regulaminów platform, na których je publikujesz.

10. Ograniczenia technologii

Materiały wynikowe powstają automatycznie. Model odtwarza kształt, barwę i oznaczenia produktu na podstawie Materiałów wejściowych, a wierność efektu zależy od ich jakości, liczby ujęć i warunków, w jakich powstały. Nie gwarantujemy, że każda generacja odda produkt bezbłędnie, dlatego przed publikacją sprawdź plik.

Nie gwarantujemy osiągnięcia określonego wyniku sprzedażowego, poziomu konwersji, CTR ani zasięgu. Kalkulator ROI dostępny w Serwisie przedstawia szacunek na średnich stawkach rynkowych, które ujawniamy na tej samej stronie.

11. Dostępność usługi

Dokładamy starań, aby usługa działała bez przerw. Zastrzegamy możliwość przerw technicznych, o których — jeżeli są planowane — poinformujemy z wyprzedzeniem mailem albo komunikatem w Aplikacji. Nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy wynikające z okoliczności od nas niezależnych, w tym awarii u dostawców infrastruktury i działania siły wyższej.

12. Zgodność usługi z umową i reklamacje

Odpowiadamy za zgodność usługi cyfrowej i treści cyfrowych z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Jeżeli usługa jest niezgodna z umową, możesz żądać doprowadzenia jej do zgodności, a w przypadkach wskazanych w ustawie — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Reklamację złóż mailem na contact@reklamuj.ai. Opisz problem, wskaż adres e-mail przypisany do Konta i — jeżeli to możliwe — dołącz plik lub zrzut ekranu. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

12.1. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócić się do stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
• zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
• skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

Skorzystanie z tych trybów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

13. Odpowiedzialność

W stosunku do Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta ponosimy odpowiedzialność na zasadach ogólnych wynikających z przepisów prawa; niniejszy regulamin jej nie ogranicza.

W stosunku do pozostałych Użytkowników, w granicach dopuszczalnych prawem, nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani odpowiedzialności, której zgodnie z prawem wyłączyć nie można.

14. Rozwiązanie umowy przez nas

Możemy zawiesić lub usunąć Konto, jeżeli naruszasz punkt 8 albo 9 regulaminu, korzystasz z usługi w sposób zagrażający jej stabilności lub bezpieczeństwu, albo działasz na szkodę innych Użytkowników. Przed zawieszeniem wezwiemy Cię do zaprzestania naruszenia i wyznaczymy termin, chyba że naruszenie ma charakter rażący albo dalsze świadczenie usługi naraziłoby nas na odpowiedzialność.

W razie usunięcia Konta z przyczyn wskazanych powyżej zwracamy opłatę za niewykorzystany okres subskrypcji, proporcjonalnie do liczby niewykorzystanych kredytów.

15. Zmiana regulaminu

Możemy zmienić regulamin z uzasadnionej przyczyny — w szczególności w razie zmiany przepisów, zakresu usługi albo sposobu jej świadczenia. O zmianie poinformujemy Cię mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Jeżeli nie akceptujesz zmiany, możesz wypowiedzieć umowę ze skutkiem na dzień wejścia zmiany w życie. Do umów zawartych przed zmianą stosujemy regulamin w brzmieniu dotychczasowym, jeżeli zmiana pogarszałaby Twoją sytuację.

16. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Informacje o plikach cookie i podobnych technologiach znajdziesz w Polityce cookies.

17. Prawo właściwe i sąd

Umowa podlega prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.

Spory z Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozpoznaje sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z pozostałymi Użytkownikami rozpoznaje sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

18. Kontakt

We wszystkich sprawach: contact@reklamuj.ai albo listownie na adres siedziby wskazany w punkcie 2.